La communication est un domaine en constante mutation, qui évolue au gré des changements dans la société et des attentes du public. À l’aube de l’année 2024, plusieurs tendances émergent et redéfinissent la manière dont les entreprises interagissent avec leur audience. L’Comunik vous présente les 7 tendances majeures.
La domination du contenu vidéo court
Le format vidéo court, appelé aussi « Snack Content », s’impose comme le champion des contenus. Les consommateurs d’aujourd’hui, souvent pressés par le temps, préfèrent des informations concises et visuelles. Les plateformes telles que TikTok et Instagram Reels ont une popularité qui grimpe en flèche, incitant les marques à repenser leurs stratégies pour captiver leur audience en quelques secondes. Les vidéos filmées en format vertical et facilement consommables deviennent ainsi un outil puissant pour toucher un public.
La re-émergence du contenu long
Bien que le Snack Content conserve son importance en 2024, une tendance croissante vers le format long se manifeste, offrant aux marques et aux entreprises la possibilité d’adopter une approche experte et de plonger le spectateur dans un sujet. Bien que cette démarche puisse être plus onéreuse, elle permet de créer du contenu à forte valeur ajoutée, susceptible de fidéliser l’audience sur le long terme. Ce choix de format semble également être encouragé par les plateformes, avec Instagram qui envisage d’étendre la durée des Reels et TikTok qui incite ses créateurs à explorer des modèles de vidéos plus longues, et donc plus rémunératrices.
La recherche de proximité
La quête de proximité et de relation entre les marques et leur public devient une priorité. Les consommateurs souhaitent des interactions authentiques, personnalisées et locales. Les entreprises investissent dans des stratégies de communication ciblées, exploitant les données géographiques pour offrir un contenu pertinent à chaque emplacement. La proximité émotionnelle devient un levier important pour renforcer la fidélité des clients. Canal de diffusion Instagram, modération des commentaires, employee advocacy* …font partie des leviers permettant de créer une proximité entre l’entreprise et son public, tout en humanisant la marque.
*Stratégie qui consiste à encourager les employés à participer aux efforts de communication en les incitant à partager les contenus à valeur ajoutée de leur entreprise sur leurs propres réseaux sociaux.
Le contenu engageant
Pour créer cette relation de proximité avec son public, les marques doivent développer du contenu engageant. Les consommateurs recherchent des expériences interactives et immersives. De plus en plus de marques investissent dans des narrations captivantes, des campagnes participatives, et des contenus générant des réactions. L’objectif est de créer une connexion émotionnelle avec l’audience, favorisant ainsi la fidélité et le partage.
L’intelligence artificielle
L’intelligence artificielle (IA) révolutionne la communication en automatisant les processus, en offrant une personnalisation accrue et en améliorant l’efficacité opérationnelle. Les chatbots intelligents répondent aux questions des clients instantanément, les algorithmes prédisent les préférences individuelles, et les analyses prédictives guident les décisions stratégiques. L’IA devient un partenaire incontournable pour les professionnels de la communication, libérant du temps pour des tâches plus créatives.
La communication durable
La conscience environnementale s’inscrit au cœur des préoccupations, influençant donc les choix des consommateurs. Les marques intègrent de plus en plus des initiatives durables dans leur communication. Que ce soit en adoptant des emballages écologiques, en réduisant leur empreinte carbone, ou en communiquant de manière transparente sur leurs pratiques responsables, la durabilité devient un critère de choix pour une clientèle de plus en plus éco-responsable. Le communicant doit être le porte-parole de cette responsabilité.
La confidentialité des données
À l’ère du tout-numérique, la confidentialité des données devient une préoccupation majeure. Les réglementations de protection des données se renforcent, obligeant les entreprises à repenser leur approche de la collecte et de l’utilisation des informations personnelles. La transparence devient cruciale, et les consommateurs privilégient les marques qui garantissent la sécurité de leurs données. La communication se doit d’intégrer ces préoccupations pour établir et maintenir la confiance.
L’année 2024 promet donc une communication dynamique, axée sur la créativité, l’authenticité et la responsabilité ! Les entreprises qui surfent avec ces tendances vont, non seulement rester pertinentes, mais également établir des relations significatives avec leur public.
Vous avez des projets pour la nouvelle année, mais vous ne savez pas par où commencer ? L’Comunik vous accompagne pour faire de votre communication un levier de performance !